细胞污染问题:请在收到产品48小时内,给我们提出真实的实验结果!
细胞活性问题:请在收到产品7天内给我们提出真实的实验结果,我们调查核实后予免费调换,不收取任何费用,第三次重发必须要客户亲自上门取细胞,看过状态再拿走。没有第四次重发,第四次客户可以把细胞的相关实验交给我们做。
需要客户提供细胞培养说明、细胞操作处理方法、细胞质量问题反馈表;如果搞不清原因的,客户可以直接以8折的优惠重新购买细胞。
如用户收到细胞8-30天之内,因处理不当造成细胞死亡或污染,我公司将以6折优惠价重新提供一株原
细胞活力状态用台盼蓝染色法鉴定细胞活力。
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